Site : https://weclaym.com
Dernière mise à jour : 19/06/2025

1. Objet

Weclaym est une plateforme numérique permettant de faciliter la mise en relation entre des personnes ayant perdu un objet (les Demandeurs) et celles l’ayant retrouvé (les Retrouveurs).

• Demandeur : utilisateur qui publie une annonce dans le but de retrouver un objet perdu dont il est le propriétaire.

• Retrouveur : utilisateur qui signale avoir retrouvé un objet et souhaite le restituer à son propriétaire.

Weclaym agit exclusivement en tant qu’intermédiaire technique et ne prend en charge aucun objet physiquement.

La plateforme ne garantit pas la restitution des objets, ni la véracité des informations partagées.

2. Acceptation des CGUV

L’accès et l’utilisation du site impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente.
WeClaym se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les CGUV applicables sont celles en vigueur au jour de l’utilisation du site ou de la passation de commande.

3. Fonctionnement du service

3.1. Annonce d’un objet perdu

Le Demandeur peut publier gratuitement une annonce décrivant un objet perdu. Il s’engage à fournir des informations exactes, complètes et, si possible, une photo de l’objet.

3.2. Signalement d’un objet retrouvé

Le Retrouveur peut signaler via la plateforme qu’il a retrouvé un objet, afin de permettre une mise en relation avec un Demandeur.

S’il identifie une annonce correspondant à l’objet trouvé, il peut cliquer sur le bouton « Retrouvé » présent sur l’annonce concernée. Cela déclenche une notification envoyée au Demandeur, accompagnée d’une photo de l’objet, pour vérification.

Si aucune annonce ne correspond à l’objet retrouvé, le Retrouveur a la possibilité de déclarer un objet trouvé via la plateforme. Cette déclaration reste privée : elle n’est pas visible publiquement. Lorsqu’un Demandeur publiera par la suite une annonce correspondant aux critères de l’objet déclaré, le Retrouveur recevra automatiquement une notification de correspondance. Il pourra alors entrer en contact avec le Demandeur afin de restituer l’objet à son propriétaire légitime.

3.3. Notification et correspondance

Lorsqu’un Retrouveur clique sur le bouton « Retrouvé » présent sur une annonce, il indique avoir retrouvé un objet correspondant et transmet une photo à l’appui. Cette photo est envoyée au Demandeur, qui reçoit une notification par email.
Le Demandeur peut alors confirmer si l’objet lui appartient ou non, en répondant directement via le lien contenu dans l’email. En cas de confirmation positive, une mise en relation est proposée entre les deux parties.

3.4. Accès aux coordonnées et paiement

Pour accéder aux coordonnées d’un Retrouveur, le Demandeur doit effectuer un paiement de 1 € ou 2 € TTC. Le montant est défini par l’établissement partenaire (camping, hôtel, mairie, etc.) associé au lieu de perte.

Le paiement est traité de manière sécurisée via la plateforme Stripe. Dès la confirmation du paiement, les coordonnées du Retrouveur sont mises à disposition. Aucun remboursement ne sera effectué.

4. Dispositions contractuelles de vente (DCP)

L’accès aux coordonnées constitue une prestation de service numérique, délivrée à exécution immédiate, dans un contexte de fourniture d’un contenu digital non physique.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas. En procédant au paiement, l’utilisateur :

• reconnaît que le service est délivré immédiatement après validation,

• accepte expressément de renoncer à son droit de rétractation,

• comprend qu’aucun remboursement ne sera effectué, même si la restitution ne se concrétise pas.

L’utilisateur confirme en amont avoir été clairement informé de cette dérogation avant le paiement.

5. Responsabilités

WeClaym ne garantit ni l’exactitude des informations publiées par les utilisateurs, ni la restitution effective des objets. La plateforme n’intervient jamais dans les échanges physiques.
Chaque utilisateur est responsable des informations qu’il publie. En cas de fraude ou d’abus manifeste, Weclaym se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte sans préavis.

6. Obligations des utilisateurs

L’utilisateur s’engage à :

• fournir des informations exactes, vérifiables et à jour,

• ne pas publier d’annonces fausses, trompeuses, illégales ou diffamatoires,

• respecter les droits des tiers, notamment la vie privée et la propriété,

• utiliser la plateforme à des fins personnelles et légales uniquement.

7. Établissements partenaires

Les campings, hôtels, mairies et autres lieux partenaires peuvent recommander Weclaym à leurs clients pour centraliser les objets perdus/trouvés.

L’établissement ne publie pas lui-même d’annonces mais peut disposer d’une page dédiée (fiche établissement, QR code). Il ne participe pas aux échanges entre utilisateurs et ne peut être tenu responsable.

En contrepartie d’une visibilité gratuite sur le site, il autorise Weclaym à afficher son logo, nom ou lien dans la rubrique partenaires.

8. Données personnelles – RGPD

8.1. Données collectées

Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, email, téléphone, informations sur les objets perdus/trouvés.

8.2. Finalités

Les données sont utilisées pour permettre la mise en relation entre utilisateurs, envoyer des notifications ou messages de suivi.

8.3. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679), chaque utilisateur peut :

• accéder à ses données,

• demander leur rectification ou leur suppression,

• exercer son droit à la limitation, à la portabilité, à l’opposition,

• retirer à tout moment son consentement au traitement.

Pour toute demande, contactez : weclaym@gmail.com
Consultez également le site cnil.fr pour plus d’informations.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

8.4. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée maximale de 24 mois, sauf obligation légale contraire.

8.5. Hébergement

Les données sont hébergées dans l’Union européenne, chez Hostinger International Ltd (Chypre), prestataire conforme au RGPD.

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience (ex. Google Analytics).
Un bandeau de consentement permet à l’utilisateur d’accepter ou de refuser les cookies à tout moment.

10. Suspension ou suppression de compte

Weclaym peut suspendre ou supprimer un compte utilisateur sans préavis en cas de non-respect des présentes CGUV, de tentative de fraude, ou de comportement abusif.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, vidéos, nom « Weclaym », etc.) sont la propriété exclusive de Weclaym ou de ses partenaires.
Toute reproduction, représentation ou diffusion, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

12. Limitations techniques

Weclaym ne garantit pas que le site soit exempt de bugs, interruptions ou erreurs techniques.
Aucune indemnité ne pourra être réclamée en cas de dysfonctionnement temporaire ou de perte de données.

13. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGUV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable.
À défaut, le litige sera porté devant le tribunal compétent du ressort de Nantes.

14. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande liée à vos données :
Email : weclaym@gmail.com
Éditeur : Maxime LECRUBIER – Auto-entrepreneur – SIRET : 98810048300011