Site : https://weclaym.com
Dernière mise à jour : 1/04/2026

1. Objet

Weclaym est une plateforme numérique permettant de faciliter la mise en relation entre des personnes ayant perdu un objet (les Demandeurs) et celles l’ayant retrouvé (les Retrouveurs).

• Demandeur : utilisateur qui publie une annonce dans le but de retrouver un objet perdu dont il est le propriétaire.
• Retrouveur : utilisateur qui signale avoir retrouvé un objet et souhaite le restituer à son propriétaire.

Weclaym agit exclusivement en tant qu’intermédiaire technique et ne prend en charge aucun objet physiquement.

La plateforme ne garantit pas la restitution des objets, ni la véracité des informations partagées.

2. Acceptation des CGUV

L’accès et l’utilisation du site impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente.
WeClaym se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les CGUV applicables sont celles en vigueur au jour de l’utilisation du site ou de la passation de commande.

3. Fonctionnement du service

3.1. Annonce d’un objet perdu

Le Demandeur peut publier gratuitement une annonce décrivant un objet perdu. Il s’engage à fournir des informations exactes, complètes et, si possible, une photo de l’objet.

3.2. Signalement d’un objet retrouvé

Le Retrouveur peut déclarer un objet trouvé via la plateforme. Contrairement aux versions antérieures, ces annonces sont désormais publiques afin de maximiser les chances de restitution. Toutefois, pour garantir la sécurité du service et l’authenticité des signalements, chaque annonce d’objet trouvé est soumise à un protocole de vérification obligatoire pour le Demandeur, en cinq (5) étapes (incluant, sans s’y limiter : vérification SMS/Email, identité, date de naissance, reconnaissance faciale anti-bot, analyse géographique et validation finale). WeClaym se réserve le droit de ne pas publier une annonce ou de ne pas transmettre les coordonnées de contact si l’une de ces étapes n’est pas validée avec succès

3.3. Notification et correspondance

Lorsqu’un Retrouveur clique sur le bouton « Retrouvé » présent sur une annonce, il indique avoir retrouvé un objet correspondant et transmet une photo à l’appui. Cette photo est envoyée au Demandeur, qui reçoit une notification par email.
Le Demandeur peut alors confirmer si l’objet lui appartient ou non, en répondant directement via le lien contenu dans l’email. En cas de confirmation positive, une mise en relation est proposée entre les deux parties.

3.4. Sécurité et lutte contre la fraude
Pour protéger les utilisateurs, WeClaym applique des mesures de contrôle strictes :

• Rétention des coordonnées : WeClaym se réserve le droit de ne pas communiquer les coordonnées d’un utilisateur si le demandeur ne parvient pas à prouver la véracité de ses propos lors du processus de vérification ou si un doute subsiste sur sa légitimité.

• Annonces de contrôle : Dans le cadre de la lutte contre le vol et la fraude, des annonces fictives peuvent être publiées sur la plateforme. Toute tentative d’appropriation frauduleuse d’un objet via ces annonces entraînera la suppression immédiate du compte et d’éventuelles poursuites.

4. Responsabilités de WeClaym

WeClaym agit exclusivement en qualité d’intermédiaire technique et d’hébergeur au sens de la loi LCEN (loi n° 2004-575). La plateforme fournit l’infrastructure permettant la mise en relation, mais n’intervient jamais dans les échanges physiques. En conséquence :

• WeClaym ne garantit ni l’exactitude des informations publiées, ni l’identité des utilisateurs, ni la restitution effective des objets.
• La responsabilité de WeClaym ne pourra être engagée pour tout incident, litige ou dommage (matériel ou corporel) survenant lors d’un échange ou d’une rencontre physique, les utilisateurs agissant sous leur seule responsabilité.
• En cas de fraude ou d’abus, WeClaym se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte sans préavis.

5. Obligations des utilisateurs

L’utilisateur est seul responsable des informations qu’il publie et de son comportement. Il s’engage à :

• Fournir des informations exactes et à jour.
• Ne pas publier d’annonces fausses, trompeuses ou illicites.
• Sécurité : Privilégier systématiquement un lieu public et sécurisé pour la remise d’un objet et ne jamais se rendre seul à un rendez-vous.
• Usage des données : Ne pas utiliser les coordonnées transmises (téléphone, email) à d’autres fins que la restitution de l’objet.

6. Établissements partenaires

Les établissements (universités, sociétés de transport, campings, mairies, commerces, etc.) utilisent la solution WeClaym pour faciliter la gestion des objets égarés au sein de leur enceinte.

• Exclusion de responsabilité : L’établissement partenaire est un tiers complet à la mise en relation entre utilisateurs. Sa responsabilité ne pourra en aucun cas être engagée en cas de litige, d’agression ou de dommage survenant entre un Demandeur et un Retrouveur, même si le point de contact initial (QR Code) ou la rencontre a lieu dans son établissement.
• Propriété et Image : L’établissement autorise WeClaym à afficher son logo et son nom sur la plateforme en tant qu’utilisateur de la solution.
• Gestion : L’établissement dispose d’un espace dédié pour ajouter des annonces ou orienter ses usagers vers le service, mais n’assume aucune obligation de résultat quant à la restitution des biens.

7. Consentement et Acceptation des Risques

L’Utilisateur reconnaît qu’au moment de la validation de son formulaire (Perte ou Trouvaille), il a expressément coché une case d’acceptation des présentes CGU. Par ce clic, il reconnaît avoir été informé des risques liés à la mise en relation avec un tiers inconnu et accepte de dégager WeClaym ainsi que l’Établissement Partenaire de toute responsabilité civile ou pénale en cas d’incident lors de la rencontre physique.

Protocole de rencontre et lieux recommandés 

Afin de minimiser les risques, WeClaym établit un protocole de sécurité que l’Utilisateur s’oblige à respecter :

1. Lieux Prioritaires (Recommandés) : La rencontre doit avoir lieu dans un espace public et fréquenté. Sont préconisés : un commerce ouvert, un lieu de transport public..)

2. Lieux Proscrits : Il est strictement interdit d’utiliser les coordonnées transmises pour organiser des rendez-vous dans des lieux privés (domicile), isolés ou hors agglomération.

3. Accompagnement : Il est vivement recommandé de ne pas se rendre seul à la rencontre.

4. Acceptation du risque : L’utilisateur qui choisit de déroger à ces conseils de prudence assume seul l’intégralité des risques qui en découlent.

8) Données personnelles – RGPD

8.1. Données collectées

Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, email, téléphone, informations sur les objets perdus/trouvés, données de vérification biométrique (analyse faciale pour authentification humaine), données de géolocalisation pour la zone de découverte.

8.2. Finalités

Les données sont utilisées pour permettre la mise en relation entre utilisateurs, envoyer des notifications ou messages de suivi,  assurer la sécurité des échanges, vérifier l’identité des utilisateurs via un processus anti-bot, et prévenir les tentatives de fraude.

8.3. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679), chaque utilisateur peut :

• accéder à ses données,
• demander leur rectification ou leur suppression,
• exercer son droit à la limitation, à la portabilité, à l’opposition,
• retirer à tout moment son consentement au traitement.

Pour toute demande, contactez : weclaym@gmail.com
Consultez également le site cnil.fr pour plus d’informations.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

8.4. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée maximale de 24 mois, sauf obligation légale contraire.

8.5. Hébergement

Les données sont hébergées dans l’Union européenne, chez Hostinger International Ltd (Chypre), prestataire conforme au RGPD.

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience (ex. Google Analytics).
Un bandeau de consentement permet à l’utilisateur d’accepter ou de refuser les cookies à tout moment.

10. Suspension ou suppression de compte

Weclaym peut suspendre ou supprimer un compte utilisateur sans préavis en cas de non-respect des présentes CGUV, de tentative de fraude, ou de comportement abusif.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, vidéos, nom « Weclaym », etc.) sont la propriété exclusive de Weclaym ou de ses partenaires.
Toute reproduction, représentation ou diffusion, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

12. Limitations techniques

Weclaym ne garantit pas que le site soit exempt de bugs, interruptions ou erreurs techniques.
Aucune indemnité ne pourra être réclamée en cas de dysfonctionnement temporaire ou de perte de données.

13. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGUV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable.
À défaut, le litige sera porté devant le tribunal compétent du ressort de Nantes.

14. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande liée à vos données :
Email : weclaym@gmail.com
Éditeur : Maxime LECRUBIER – Auto-entrepreneur – SIRET : 98810048300011